![Cómo evitar clientes insatisfechos al cambiar una política de devolución Cómo evitar clientes insatisfechos al cambiar una política de devolución](https://mecaluxes.cdnwm.com/img/articulos-de-logistica/politica-devolucion-satisfaccion-clientes.1.12.jpg?imwidth=320&imdensity=1)
Cómo evitar clientes insatisfechos al cambiar una política de devolución
14 nov 2022El estudio de Robert Overstreet muestra la relación entre el tipo de modificación en la política de devoluciones y el grado de satisfacción del cliente. El autor asegura que los minoristas deben efectuar una comunicación transparente y modificar la política de devoluciones de forma específica.