‘Available-to-promise’: qué es, para qué sirve y cómo se calcula

El available-to-promise (ATP) es un indicador clave que permite a las empresas determinar qué cantidades de producto pueden comprometerse con los clientes y en qué fechas, teniendo en cuenta el inventario disponible y los compromisos ya adquiridos. En un entorno marcado por la omnicanalidad, la presión sobre los plazos de entrega y una demanda cambiante, saber con exactitud qué cantidades pueden reservarse se ha convertido en un factor competitivo.

Una gestión adecuada del ATP evita roturas de stock, retrasos en las entregas y desajustes entre departamentos. En este post explicamos qué es el available-to-promise, para qué sirve, cómo se calcula y qué herramientas ayudan a optimizar su gestión dentro de la cadena de suministro.

Qué es el ‘available-to-promise’ (ATP)

El available-to-promise es la cantidad de producto que una empresa puede asignar a nuevos pedidos sin incumplir los compromisos ya asumidos. Su cálculo se basa en el inventario disponible, las órdenes de venta confirmadas y, según el modelo de planificación, las recepciones o producciones previstas.

Este indicador funciona como un puente entre la demanda y la disponibilidad real de stock frente a compromisos. Gracias al ATP, el área comercial sabe qué cantidades puede reservar y en qué plazos. El available-to-promise cobra especial importancia en entornos con alta rotación, múltiples canales de venta o plazos de entrega exigentes, donde cada compromiso influye directamente en el nivel de servicio y en la eficiencia operativa.

‘Available-to-promise’ vs. stock de seguridad

El stock de seguridad es una reserva pensada para hacer frente a picos de demanda o incidencias en el suministro. El available-to-promise, en cambio, indica qué parte del inventario puede comprometerse con nuevos pedidos.

Mientras que el stock de seguridad se mantiene como respaldo y solo debería utilizarse en situaciones excepcionales, el ATP se calcula a partir del inventario realmente disponible, una vez descontados los pedidos confirmados y las reservas estratégicas. De este modo, permite realizar acuerdos de entrega realistas sin poner en riesgo el nivel de servicio.

‘Available-to-promise’ vs. ‘capable-to-promise’

El available-to-promise se basa en el inventario disponible o previsto a corto plazo, mientras que el capable-to-promise amplía este enfoque al considerar la capacidad productiva futura.

Cuando el ATP no es suficiente para cubrir la demanda, el CTP analiza si es posible fabricar o aprovisionar el producto a tiempo para cumplir con la fecha solicitada. Así, pueden ofrecerse compromisos alternativos que se sustentan en la capacidad real de producción o suministro.

Para qué sirve el ‘available-to-promise’

El available-to-promise ayuda a alinear lo que la empresa promete a los clientes con lo que realmente puede entregar. Su objetivo principal es garantizar que las fechas y cantidades comprometidas se cumplan sin poner en riesgo el nivel de inventario. 

Gracias al ATP, las empresas evitan la sobreventa, asignan el stock según disponibilidad real y reducen incidencias por retrasos o cancelaciones. Además, facilita la coordinación entre los departamentos de ventas, logística y producción, ya que todos trabajan con la misma referencia de disponibilidad.

Este indicador también mejora la planificación, permitiendo ajustar aprovisionamientos y tomar decisiones basadas en datos, lo que incrementa la fiabilidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Fórmula para calcular el ‘available-to-promise’

Existen dos planteamientos habituales para calcular el available-to-promise, según la lógica de planificación utilizada: pull-based y push-based.

‘Pull-based’ ATP

El enfoque pull-based calcula el ATP a partir del inventario disponible actual. Este método se emplea en entornos donde la demanda marca el ritmo y no se considera la producción futura dentro del cálculo inmediato. La fórmula básica es:

Pull-based ATP = Stock disponible – Pedidos confirmados

‘Push-based’ ATP

El enfoque push-based incorpora el inventario futuro procedente de producción o de suministros planificados. Este modelo resulta habitual en empresas que realizan la planificación de producción o las compras a medio plazo. En este caso, el ATP se calcula por períodos:

Push-based ATP = (Inventario inicial + Suministros planificadas) – Pedidos comprometidos hasta el siguiente periodo

Ejemplo de aplicación del ‘available-to-promise’

Una empresa tiene 1.000 unidades de un producto en su almacén, de las cuales 700 ya están asignadas a pedidos confirmados. En ese momento, el available-to-promise es de 300 unidades.

Si un nuevo cliente solicita 400 unidades con entrega inmediata, el ATP señala que solo se pueden comprometer 300 para la fecha solicitada, mientras que las 100 restantes deberán programarse para una fecha posterior o evaluarse mediante un enfoque capable-to-promise. 

Este ejemplo demuestra cómo el ATP posibilita tomar decisiones realistas, evitar compromisos incumplibles y ofrecer alternativas al cliente sin perder el control del inventario ni perjudicar el nivel de servicio.

Herramientas para optimizar la gestión del ‘available-to-promise’

La gestión eficaz del available-to-promise requiere visibilidad del inventario y del estado de los pedidos en cada momento. Un sistema de gestión de almacenes (SGA), como Easy WMS de Mecalux, aporta la base necesaria para calcular este indicador, dado que centraliza la información del stock y de sus distintos estados.

Easy WMS permite conocer con precisión el inventario almacenado y distinguir entre stock disponible, asignado a pedidos, reservado o bloqueado, factores cruciales para determinar qué cantidad de producto puede asignarse a un cliente en una fecha concreta. Asimismo, el sistema puede tener en cuenta el stock previsto de recepción cuando este llega antes de la fecha comprometida, siempre que no se produzcan retrasos.

En este contexto, el SGA facilita el cálculo del available-to-promise a partir de informes operativos. Uno de los más relevantes es el informe de Stock agrupado que muestra el stock en todos sus posibles estados y ofrece una visión consolidada de la disponibilidad real. Esta información resulta esencial para tomar decisiones fiables sobre el compromiso de pedidos y para mejorar la coordinación entre almacén, planificación y atención al cliente.

La importancia del ‘available-to-promise’ en la cadena de suministro

El available-to-promise es un indicador estratégico que garantiza compromisos de entrega fiables y una gestión equilibrada del inventario. Su correcta aplicación mejora la toma de decisiones, reduce incidencias y refuerza el servicio al cliente. Apoyarse en un SGA avanzado y en herramientas de análisis convierte el ATP en un pilar operativo dentro de una cadena de suministro orientada a la eficiencia y al control.