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Soporte remoto

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La garantía de que su sistema estará a punto en todo momento

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La actuación de Mecalux no acaba con la puesta en marcha del sistema. Una vez el cliente ya está trabajando con nuestro software, Mecalux ofrece un mantenimiento completo del mismo.

  • Mantenimiento de licencias

    Mantenimiento de licencias

    Reciba actualizaciones y parches de producto. Mecalux invierte una gran cantidad de recursos en mejorar y hacer evolucionar sus soluciones de software, y pone a disposición de sus clientes el acceso a estas evoluciones.

  • Soporte remoto

    Soporte remoto

    Benefíciese de la asistencia de un equipo de soporte en el horario elegido, desde la opción básica de 8 a 18 horas de lunes a viernes, a la más avanzada en horario ininterrumpido los 365 días del año. Cualquier cliente con mantenimiento de licencia activo puede contratar el soporte remoto.

  • Monitorización de sistemas

    Monitorización de sistemas

    El soporte remoto incluye también la monitorización proactiva a través de la herramienta EasyMonitor, que comprueba de forma periódica el funcionamiento de los elementos fundamentales de su instalación.


¿Por qué elegir Mecalux Software Solutions?

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    Respaldo de una compañía sólida con más de 50 años de experiencia.

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    Más de 150 ingenieros dedicados en exclusiva al desarrollo de soluciones de software.

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    Mecalux se adecúa a las necesidades y objetivos de cada empresa.

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    Desarrollo y actualización constantes del software, gracias a una gran inversión en I+D.