Almacén de estanterías de paletización convencional servidas por carretilla trilateral

Necesidad del cliente

Trasladar las dependencias y el almacén de su antigua ubicación al haberse quedado sin espacio suficiente.

Eliminación de los cuellos de botella, que impedían abrir nuevas tiendas e iniciar procesos de expansión en la capital y en provincias cercanas.

Modernización y adecuación de los sistemas de almacenaje empleados y de la operativa. Las nuevas instalaciones tenían que corregir los problemas de las antiguas.

Aumentar el servicio a la vez que la calidad ofertada al cliente.

Dado que Venicer comercializa un total de 100.000 referencias sumando todos los productos del Grupo Porcelanosa (suelos, revestimientos, pavimentos, sanitarios, grifería, mamparas, muebles de baño y cocina, accesorios, etc.), los sistemas de almacenaje y los procesos logísticos utilizados en las nuevas dependencias tenían que ser acordes con un catálogo tan extenso y variado en pesos y volúmenes. Si bien no se encuentran disponibles todas las referencias, sí está preparado para recibir, almacenar y expedir cualquiera de ellas siempre que sea necesario.

Solución propuesta por Mecalux

La planta se ha organizado en función de cuatro zonas diferentes, según las labores que en ellas se realizan: recepción y expediciones, almacenaje, picking y pedidos en espera de ser enviados o recogidos. En total, hay cuatro muelles de carga para recibir la mercancía de las fábricas del Grupo Porcelanosa, los mismos que también se emplean para expedirla. Tras los muelles de carga y descarga se encuentra la zona de picking y el área de pedidos preparados y, más atrás, el área de almacenaje. Ésta dispone de 32 estanterías de paletización convencional de 61,4 m de largo operadas por cuatro carretillas trilaterales. La capacidad total es de 14.764 paletas, que se incrementa con las 20 ménsulas instaladas en la cabecera de las estanterías.

El SGA (Sistema de Gestión del Almacén) asigna la ubicación del material según la familia a la que pertenece (cementos, cerámicas, gran volumen, etc.). El sistema está preparado para optimizar todos los recursos, con lo cual, cruza los datos de la carga a la espera de almacenaje con las oleadas de pedidos que emite el responsable del equipo encargado del picking. Como todo sistema informático de almacenaje, también se rige por unas prioridades. El almacenamiento no es caótico, sino que se ha seguido un orden por familias, gamas o series de productos con el fin de optimizar los tamaños de los huecos. Además de minimizar los recorridos, la ubicación se realiza buscando el hueco libre, de adelante a atrás y de abajo a arriba, más cercano a la cabecera para procurar que las trilaterales tarden el menor tiempo posible en llegar a sus destinos.

La preparación de los pedidos diarios se realiza en dos fases. En la primera, los conductores de las trilaterales extraen todas las paletas solicitadas en los picking list según las órdenes del SGA; mientras que en la segunda fase todo se organiza en torno al picking y la consolidación y verificación de los pedidos.

Los pedidos ya consolidados y preparados tienen cuatro destinos posibles: el envío directo al cliente utilizando la flota propia de Porcelanosa Madrid, el envío posterior, la recogida también posterior por parte del destinatario y la recogida inmediata. Y es que este almacén es capaz de preparar en menos de cuatro horas aquello que necesita el cliente que viene a comprar a Leganés.

Beneficios para el cliente

• La ampliación de la superficie dedicada al almacenaje y la optimización de la operativa han permitido, sin duda, mejorar el nivel de servicio a los clientes y, en consecuencia, adquirir capacidad para abrir mercado y expandirse.
• La operativa se ha adecuado perfectamente a la variedad de referencias, en tipología, peso y volumen.
• Optimización de los procesos de manipulación de la mercancía.
• Maximización de todos los recursos de los que dispone, desde minimizar los recorridos y los tiempos, organizar los huecos, priorizar tareas...
   

"La filosofía de la empresa, además de fabricar y comercializar un producto de calidad, es aportar un servicio también de calidad", aseguran en Porcelanosa. Y añaden: "El almacén actual permitirá estrenar nuevas tiendas a corto y largo plazo en la Comunidad de Madrid".